餐饮业的定义
餐厅(eslauran) -词,按照法国百科大辞典的解释,是使人恢复精神与气力的意思。帮人恢复精神与气力的方法,不外乎与进食和休息有关,于是开始有人以Reslaurant为名称,在特定场所提供餐食点心、伙料,使客人得到充分休息而且能够恢复精神。在这样的一种方式下进行的营业运作,便是西方餐伙文化的雏形。
餐饮业基本上应该通盖三个组成要素:1.必须要有餐食或饮料提供;
2有足够令人放松精神的环境与气氛;
3.有固定场所,能满足顾客差异性的需求与期望,并使经营者实现特定的经营目标与利润。
因此,餐饮业遂而发展出不同形态与风格的餐厅。其种类不胜妆举但一般可归纳为两种,即营业性与非营业性餐厅。非营业性餐厅大都属于福利性质的,主要是为满足消费者的需求与期望而设。
餐饮业的种类
餐厅以消费内容大致可分为中餐西餐、日本料理、速食餐厅及异国风味餐厅等。若依消费方式来区分,又可分为豪华餐厅、主题餐厅、家庭式餐厅、自助式餐厅等等。若依经营方式区分,则可分为独资经营、合伙经营连锁经营等。若依服务方式来区分,则有餐桌服务方式的餐厅,例如中餐厅、西餐厅、咖啡厅等;柜台服务方式的餐厅(如速食餐厅PUB等)和自助餐厅。
餐饮店依经营方向一般可以如下分类。
(1)餐馆:凡从事中西各式餐饮供应,领有营业执照的餐厅饭馆、食堂等均属此类。其又可分为:
①一般餐厅,可分为中式餐厅西式餐厅、日式餐厅等:②速食餐厅,可分为中式速食西式速食、日式速食等。
(2)小吃店:凡从事便餐面食、点心等供应,领有营业执照的行业都属于小吃店,包括大锅店豆浆店包子店、茶楼、野味饮食店饺子店点心店等。