从客人的角度服务
(1) 客人到餐厅最主要的目的就是就餐,饭菜的质量直接影响客人食欲,因而饭菜的质量好坏就成为客人首先所注重的。
(2) 人们衡量菜肴质量,通常以色、香、味、形为标准,孔子谓”色恶不食,割不正不食,不得其酱不食”,其意表明色、香、味、形是构成食欲产生的四大要素。
(3)作为一个厨师必须对菜肴色、香、味、形加以研究,从中掌握其规律,合理运用,方能使客人胃口大开,心满意足,这也是做到“顾客是.上帝”服务的一项硬要求。
利用菜香吸引顾客
(1)香也是衡量菜肴质量的标准之一。端上一盘菜,未曾动手品尝,香味便扑鼻而来,想来- -定会令客人食欲大增,胃口大开的。
(2)“桂子花开,十里飘香"是用夸张的方法来形容桂子之香。单是这句成语便足以令你对桂花留下难忘的印象。你定曾有过这样的感受,当你走过餐厅时,餐厅里飘出的香味,使你顿觉饥肠辘辘。
(3)作为高质量的菜肴,无不以色、香、味、形俱全而衡量。味是强调菜肴必须吃起来感觉鲜嫩可口,当然咸淡也会因人因地之异而异,因季节不同而不同。高质量的菜肴,不仅要好吃,而且要好看,尤其是星级餐厅对菜肴的形更是十分重视。菜肴的形也表达一种吉祥喜庆的气氛,如“龙凤呈祥"则表达人们对祥和、幸福的企盼。
(4)当客人围坐餐桌,看着餐桌上色香味形俱佳的菜肴时,顿时会勾起客人的食欲。客人在品尝高质量的菜肴的同时,也一定会有-种美的享受。难怪有人说“烹饪”是第七艺术。实际上也可以这么说,好的菜肴对客人来说就是一种艺术的享受。