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餐饮服务用语 服务用语的基本要求餐饮服务用语 1服务语言的“五要” (1)尊敬:对客人多用尊称，少用贬称，禁用鄙称，多使用敬语。服务员使用的&...
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情深意切赢宾客 提供优质的服务情深意切赢宾客 餐厅服务工作是一项与顾客联络感情的工作，服务员用自己情真意切的服务，让客人得到满意，可使新顾客变成老顾客，小生意变成大生意，扩大餐厅知名...
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学校饭堂承包
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如何建立顾客投诉的渠道 茶如何建立顾客投诉的渠道 (1)主动寻找问题，寻找顾客不满意的地方是与顾客沟通的最佳方法,诸如集会、一对一-的当面交谈、随机电话访谈、配合广告传单提供附有...
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厨房设备报修管理制度 微笑服务厨房设备报修管理制度 (1)厨房使用的各种设备，应按作业指导书中的规定进行检查，并做好设备的保养维护工作，一旦发现问题，不论什么原因，均应及时报修。(2...
